Voorbeeld van een diepgaande maatwerkonderhandeling tijdens een fysieke bezoek van een buitenlandse inkoper aan de showroom van Wanxiang Plastic

Overzeese inkopers brachten een bezoek aan de fabriek; directeur Cong begeleidde hen gedurende het gehele proces en voerde diepgaande zakelijke gesprekken in de productpresentatieruimte. Op de vergadertafel werden fysieke monsters van alle soorten PE-zachte verpakkingen uitgestald, vergezeld van volledige documentatie over materialen, productietechnieken en maatwerkoplossingen; tevens werd er een theepauze met lekkernijen voorbereid om een aangename communicatiesfeer te creëren. De verkoper gaf ter plaatse vakkundig en onmiddellijk antwoord op vragen van klanten over exportscenario’s, materiaalconformiteit, drukwerk op maat, minimum bestelhoeveelheden en leveringstermijnen. Met behulp van de eigen productiefaciliteit van 8.000 m² en 90 extrusie- en bedrukkingssystemen, werden aan de hand van een volledige reeks monsters duidelijk de kernvoordelen getoond: producttaaiheid, voedselveilige materialen, biologisch afbreekbare processen en meerkleurige bedrukking. Zo werd de informatiekloof van online communicatie overbrugd; door persoonlijk en ter plekke te overleggen konden de productiecapaciteit en kwaliteitscontrole van de fabriek direct worden gevalideerd. Hierdoor werden de zorgen van klanten omtrent materiaalconformiteit, breuk of lekkage, en tijdige levering snel weggenomen. Met een transparante en oprechte offline samenwerkingsaanpak werd het vertrouwen in de samenwerking versterkt, waardoor grootschalige exportbestellingen op maat konden worden geplaatst, en werd de merkwaarde van “samenwerking en win-win” concreet gerealiseerd.